도움말 및 문의 카테고리
해당하는 유형을 선택하면 문의 메일 초안이 열립니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 앱은 어디서 설치하나요?
app.gujo.ai 스토어와 Gujo Cloud Apps 클라이언트로 macOS 앱을 설치할 수 있습니다.
Q. 문의는 어떻게 남기나요?
아래 문의 메일로 제목·증상·앱 이름을 보내 주세요. 평일 기준으로 순차 응답합니다.
Q. 결제·영수증은 어디서 보나요?
계정 로그인 후 구매·영수증 화면에서 주문별 내역을 확인합니다. 이메일이 없다면 아래 문의 창구로 주문 정보를 알려 주세요.
Q. 라이선스 활성화가 안 됩니다.
앱 이름, macOS 버전, 오류 문구를 포함해 문의해 주시면 활성화·오프라인 검증을 안내합니다.
직접 이메일로 문의
공식 고객지원 메일로 문의·티켓을 접수할 수 있습니다. 제목에 앱 이름과 증상을 적어 주세요.
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